Felicita Designでは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを定めています。お申し込み前に必ずご確認ください。
ホームページ・LP・チラシ・名刺・ショップカード・バナー・画像制作・1枚プロフィール等の制作サービスは、お申し込みおよびご入金確認後、ヒアリングや素材の受領を経て制作を開始いたします。
制作開始後のお客様都合によるキャンセル・返金は、原則としてお受けしておりません。
制作開始前にキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。すでにヒアリング・構成作成・素材整理等の作業を開始している場合は、進行状況に応じた費用をご請求する場合があります。
料金内で対応する修正回数は、以下を基本とします。
ホームページ・LP制作：4回まで
その他のデザイン制作：2回まで
修正回数を超える場合や、当初のご依頼内容から大幅な変更・追加が発生する場合は、別途料金をご案内いたします。
なお、制作途中での目的・掲載内容・ページ構成・デザインの方向性等の大幅な変更については、修正ではなく追加制作としてお見積もりさせていただく場合があります。
講座・ワークショップをキャンセルされる場合は、開催日の前日までにご連絡ください。
開催日前日までのキャンセルについては、別日への振替が可能な場合は振替をご案内いたします。
開催当日のキャンセル・無断欠席については、原則として返金いたしかねます。
主催者都合により講座を中止する場合は、別日への振替または受講料の返金等について個別にご案内いたします。
個別相談やオンラインサポート等の日程変更をご希望の場合は、原則として前日までにご連絡ください。
当日のキャンセル・無断欠席については、1回分のサービスを利用したものとして扱う場合があります。
制作に必要なご確認・素材のご提出等について、一定期間お客様からご連絡をいただけない場合、制作を一時停止することがあります。
長期間ご連絡が取れない場合は、制作を終了させていただく場合があります。その場合、すでに実施した作業に対する料金の返金はいたしかねます。
STUDIO、Canva、その他の外部サービスを利用する場合、各サービスの仕様変更・障害・提供終了等について、Felicita Designでは責任を負いかねます。
また、有料プラン、ドメイン、サーバー、印刷費その他の外部サービス利用料は、特に記載がない限りお客様のご負担となります。
サービスごとに個別の契約内容やキャンセル条件を定めている場合は、各サービスページ、お見積書またはお申し込み時にご案内した内容を優先いたします。
お申し込みいただいた時点で、本キャンセルポリシーに同意いただいたものとします。
ご不明な点や個人情報に関するお問い合わせがある場合は、以下の連絡先までお気軽にご連絡ください。
Felicita Design
代表 三浦 春香
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